C'est la tête haute que nous terminons l’année, fiers de ce que nous avons accompli. Nous avons la chance de travailler à bâtir un outil vous permettant d'optimiser l'atteinte des objectifs de tous: grand public, sportifs et athlètes de haut niveau. Nous vous remercions pour votre confiance et tel que nous le faisons à chaque année, nous vous présentons le bilan de la dernière année, en terme d’accomplissements et de satisfaction de nos clients. Afin de vous tenir au courant de la tendance que maintient Hexfit dans son développement, nous vous présenterons aussi les objectifs/orientations de l’année 2019.
L’année 2018 aura été une grande étape pour Hexfit. Quoique notre objectif demeure de centraliser les dossiers clients depuis les débuts de l'entreprise, 2018 a marqué le lancement du premier module destiné à une autre profession que les kinésiologues/entraîneurs personnels. Enfin, les nutritionnistes peuvent maintenant utiliser des fonctionnalités dédiées à leur profession tout en partageant leur dossier de façon confidentielle et conforme avec les autres intervenants. Le module de nutrition a permis d’augmenter le taux de satisfaction de nos utilisateurs nutritionnistes de 59% à plus de 83%. Une différence notable qui remplit de fierté l’ensemble de l’équipe. De plus, malgré 
notre forte croissance, nous avons maintenu toute l’année, au support technique, un temps de réponse médian d’environ 1 minute résultant en un taux de satisfaction stable de 90%. Notre équipe s’est aussi fortement agrandi, ce qui nous a permis de livrer encore plus de mises à jour du logiciel. Après plus de 200 mises à jour, petites et grandes, c’est avec fierté que nous pouvons dire que nous avons rempli les promesses de développement que nous vous avions faites, soit
Toutefois, divers enjeux technologiques nous ont limité dans l'amélioration de la messagerie et de la zone objectif jusqu'au point où nous souhaitons arriver. Nous nous pencherons sur ces sections à nouveau cette année!
Ayant l’objectif de toujours mieux vous servir et afin de demeurer à l’avant-garde des nouvelles technologies, nous avons commencé une réécriture de certaines fonctions du logiciel pour les rendre plus rapides. Cette transition implique cependant que certaines mises à jour prendront plus de temps à voir le jour. Soyez toutefois assuré que notre désir à terme est d’accélérer le développement des mises à jour! Après avoir réussi, en 2018, à faciliter l'apprentissage et la compréhension des fonctionnalités de Hexfit grâce à l’aide en ligne et à l’académie, nous souhaitons revoir certains éléments de l’interface pour que le logiciel soit toujours plus intuitif. Quoique le logiciel vous permet encore de sauver 3h10 par semaine selon le dernier sondage, nous croyons qu’avec une interface toujours plus optimisée, nous pourrons vous permettre de sauver encore plus de temps!. De plus, d’un point de vue fonctionnalités, voici les orientations que nous prenons en 2019:
En ce qui a trait à l'application mobile pour les professionnels, nous concentrerons nos efforts sur l'amélioration du site web mobile pour vous permettre d’être plus efficace sur tous les types d’appareils. L’application mobile restera donc centrée sur l'utilisation par vos clients, afin de nous permettre de maintenir un haut niveau de qualité tout en accélérant le processus de développement. Cette liste de nouvelles fonctionnalités n’est pas exhaustive, nous avons d’autres idées et améliorations générales à vous proposer dont vous pourrez prendre connaissance lors de nos mises à jour ayant lieu tous les jeudis aux 2 semaines!
L’année dernière, nous avions comme objectif de structurer et de perfectionner nos acquis afin d’avoir les moyens de nos ambitions. Maintenant que nous avons réalisé cet objectif, nous pouvons enclencher une forte étape de croissance. Cette étape nous permettra d’améliorer le logiciel en tenant compte de vos besoins et de vos suggestions. N’oublions jamais que votre collaboration fait notre force! Merci de faire partie de la grande famille Hexfit! Tout est possible ensemble pour 2019.
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