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Coachs, ne facturez plus le lieu à vos clients !
Êtes-vous déjà allé dans une clinique et vous avez payé pour la table sur laquelle vous étiez couché ?
Non, parce que ce que vous venez chercher, c’est l’expertise d’un professionnel.
L’industrie du fitness devrait repenser ses pratiques de facturation en accord avec ça.
En effet, en continuant de facturer l’accès au club, nous faisons la promotion d’un entraînement sans professionnels. Nous mettons dans la tête des clients qu’il est possible de s’entraîner seul et d’avoir de bons résultats.
Le pire : on se plaint ensuite des gens ne prennent pas nos services de coaching…
Que faire alors ?
Pour ceux qui proposent du coaching
Montez vos prix pour couvrir vos coûts et retirez les frais reliés à l’accès à la salle. Vous aurez donc le même revenu, mais avec un discours totalement différent.
Pour cela, vous devez facturer votre coaching en forfait, regarder notre webinaire à ce sujet :
Pour ceux qui veulent juste un accès au gym sans professionnel
N’hésitez pas à créer un forfait d’accompagnement de base comprenant un suivi à distance et un accès à la salle.
Vous pouvez par exemple procéder comme ceci :
- Attribuer un coach au client.
- Inclure une première évaluation gratuite (ou faire le premier mois plus cher en incluant l’évaluation). C’est peut-être contre-intuitif, mais cela démontre le sérieux de l’entreprise et pourra être utilisé plus tard pour vendre des services additionnels. Rien de mieux que de connaître l’objectif d’un client pour l’appeler ultérieurement.
- Aucun suivi en personne par la suite.
- Proposer un suivi via une application automatisée (toujours mieux si connecté à une montre intelligente).
- Réaliser un suivi et passer des appels comme vous le faites déjà peut-être pour relancer le client qui ne vient plus, mais maintenant avec un discours de suivi ! Le client a déjà en tête qu’il est accompagné, ce sera donc beaucoup plus facile de lui vendre épisodiquement un suivi en personne.
En proposant ce type d'offres, vous valorisez l’expertise du professionnel et vous rehaussez 100% de l’industrie !
Bref
Saviez-vous que seulement 15% de la population s’entraînait dans un centre de fitness ? C’est très peu et c’est assurément dû à un problème lié à notre façon de parler de nos services. L’industrie change et nous devons évoluer avec pour rester dans le jeu.
En facturant uniquement les professionnels, nous envoyons un message fort : vous avez besoin de nous pour atteindre des résultats !
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