COVID-19 : Pourquoi continuer à offrir ses services même à distance

Il est important de continuer à offrir ses services même à distance. Le confinement ne devrait pas vous empêcher d'opérer.  #socialdistancing #cavabienaller #serviceàdistance #innover 

 

La fermeture des centres sportifs et le confinement total de la population sont déjà une réalité dans plusieurs pays, pour au moins deux semaines ; probablement plus. Cependant, vous ne devez pas arrêter d'offir vos services et au contraire, vous devez continuer à les offrir même à distance. Nous verrons ensemble pourquoi.

Le confinement ferme le lieu, mais pas le service.

 Malgré la fermeture des lieux physiques, le désir pour l'activité physique de vos clients ne va pas arrêter du jour au lendemain. Le confinement bloque le lieu, mais pas votre service! Vos clients payent pour atteindre leurs objectifs et cela à l'aide de vos services professionnels. Il est toutefois possible qu'actuellement vos clients n'aient pas la tête à l'entrainement dû aux nombreux changements drastiques qui arrivent (pertes d'emploi, confinement, difficultés en entreprise, etc.). Ces raisons sont toutefois à court terme, il faut traiter cela comme un manque de motivation. Des appels par visioconférence pour encourager son client à continuer l'entrainement peuvent vous aider (https://www.myhexfit.com/fr/academie/covid-19-les-outils-de-visioconference/), comme le fait de mettre les entrainements dans son calendrier personnel.

Vos clients le méritent.

Nous savons qu'il est difficile pour vous aussi de rester motivé avec tous ces changements qui sont arrivés très rapidement. On doit s'adapter et le changement n'est pas facile pour tout le monde. Cependant, si vous abandonnez, pourquoi vos clients ne devraient-ils pas abandonner? L'objectif est qu'ils restent motivés durant ces temps difficiles et vous devez être un exemple. Les efforts qu'ils prennent pour se prendre en main méritent que vous continuiez à les suivre! Nous devons tous nous entraider pour réussir!!

Ce n'est pas pour toujours!

La situation du Covid-19 risque de durée quelques semaines/mois encore. Cependant, elle va se terminer un jour et la vie reprendra son cours normal. Il est important que vous continuiez à offrir vos services, car vous ne pourrez pas recommencer à entrainer vos clients comme si de rien était au retour si vous n'avez rien fait depuis plusieurs mois. Vos clients auront perdu une certaine motivation et confiance envers vous, ou pire, ils auront embauché une nouvelle personne qui n'avait pas arrêté! Il faut « survivre » à la situation actuelle, mais surtout être prêt pour la reprise! 

D'où l'importance de faire des suivis hebdomadaires avec eux par visioconférence. Voici un article qui offre plusieurs outils de visioconférences faciles d'utilisation : https://www.myhexfit.com/fr/academie/covid-19-les-outils-de-visioconference/ . Les communications avec vos clients seront un élément primordial dans les prochaines semaines pour garder la motivation.

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C'est possible avec Hexfit!

Notre logiciel vous permettra de suivre vos clients 100% à distance pendant ce confinement d'une durée inconnue et même après.

  • Créez des programmes d'entrainements personnalisés avec + de 8700 exercices en image et vidéo
  • Créez n'importe quel test physique dans Hexfit comme le Test de Cooper, Test VMA, Test de Ruffier-Dickson et plus encore. Les données physiques sont saisies automatiquement.
  • Notre outil de communication puissant vous aidera à maintenir une relation de qualité avec vos clients.
  • Structurez le cheminement de vos clients avec le suivi des charges/répétitions, un calendrier d'activité et des graphiques d'évolution!
  • Créez des plans alimentaires personnalisés et faites le suivi des objectifs nutritionnels.
  • L'application mobile du client lui permettra de tout compléter directement depuis chez lui (en confinement).

Voici une présentation de l'application mobile pour vos clients :

C'est le meilleur moment pour innover!

Le confinement nous donne à tous un peu plus de temps libre pour travailler sur certains aspects de nos entreprises respectives. Selon nous, c'est le meilleur moment pour structurer vos activités et innover!

  • Créez-vous (ou améliorez) un site web responsive si ce n'est pas déjà fait! Vos clients actuels et potentiels pourront voir vos services, témoignages, toute autre information pertinente pour lui!
  • Définissez/structurez votre tunnel d'acquisition pour optimiser vos ventes dans ces temps plus difficiles! Le cycle du prospect pour un professionnel ressemble à cela : 1. Nouveaux potentiels, 2. Potentiels qualifiés, 3.Clients confirmés. Nous avons écrit un article sur l'acquisition de nouveaux clients : https://www.myhexfit.com/fr-fr/technologie/acquisition-clients-pour-club-de-fitness/
  • C'est le meilleur moment aussi pour développer de nouvelles stratégies de ventes. Que ce soit en acquisition ou en rétention, il est toujours possible d'optimiser ses techniques!
  • Le confinement vous permettra aussi de repenser à vos services et voir comment vous pouvez les bonifier ou en créer de nouveaux!

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