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Boostez votre clientèle #2 - Définir son identité de marque & son positionnement
5 points essentiels à retenir sur l'image de marque
Selon David Hurst
Pour voir l’épisode en intégralité et suivre les 4 prochains, inscrivez-vous à la Web Série “Boostez votre clientèle”.
« Chaque entrepreneur qui se lance en entreprise débute avec des craintes. Il voit le processus de démarrage ou de gestion d’une entreprise comme une grande montage. En fait, ce sont les mêmes craintes que possèdent tous les propriétaires d’entreprises, avec ou sans expérience. Cet article est conçu pour vous permettre de désamorcer ces craintes et vous permettre d’apprendre les concepts de base. Voici notre sélection de 5 points essentiels à retenir de cet épisode pour définir les contours de votre propre marque! »
Qu’est-ce que l’identité de marque?
Le but principale est de développer un business et de générer suffisamment de trafic pour attirer des gens qui sont propices à acheter votre service.
« Créer son identité de marque, c’est créer la façon dont les gens vous perçoivent. »
« Qu’est-ce qui fait en sorte que j’ai une image positive des entreprises que je préconise ? »
C’est exactement le même questionnement que vous devez avoir face à votre propre entreprise pour définir votre image de marque et élaborer votre positionnement.
1 : Les 5 grands mots à définir
Pour définir votre image de marque, vous devez vous concentrer sur ces 5 grands mots/concepts et les élaborer.
- Vos valeurs
- Votre histoire
- Votre vision
- Votre promesse
- Vos ambitions
- La qualité de vos services
- Ce que les gens disent à votre sujet
- Votre personnalité
- Vos accomplissements dans votre carrière
- Ce qui vous rend unique - votre Unique Selling Proposition
- Etc.
2: Identifiez votre cible
Ce que veulent vos clients cibles
Faites une analyse démographique sur tous les aspect de votre marché cible.
- Quels genres de personnes trouverez-vous?
- Que veulent les gens susceptibles d’acheter vos services?
- Quelles sont leurs attentes et leurs besoins?
3: Positionnez-vous selon les besoins ciblés
Qu’est-ce que le positionnement?
Le positionnement, c’est l’ensemble des actions permettant de donner à des offres une position crédible au sein d’un marché. Le but : mettre en valeur votre marque, vos produits ou vos services, de sorte qu’ils se démarquent de la concurrence auprès de vos clients.”
Pour définir votre positionnement, vous devez connaître ce que vos clients cibles veulent et ce dont ils ont besoin
Une fois que les besoins de votre clientèle sont ciblés, vous pouvez débuter votre réflexion sur votre positionnement en vous basant sur votre clientèle à cibler.
La meilleure façon de comprendre votre marché est d'interagir avec eux directement pour comprendre leurs besoins. Passez la majorité de votre temps à comprendre votre marché en débutant avec les gens qui passent le cadre de porte de votre salle de sport. Fidélisez vos clients de cette façon.
Les attentes des clients
Les experts en marketing positionnement le type des attentes de ces personnes en prenant en considération leurs besoins.
Ceci permet de bien définir les types d’images, de couleurs et de slogan qui correspond à ces types de personnes avec ces attentes en particulier. Pour procéder ainsi, demandez l’aide d’un expert en marketing.
4: définir votre identité visuelle
L’influence des couleurs en marketing
En marketing, on doit procéder à l’ingénierie inversée en se basant sur les attentes du consommateurs pour définir votre logo et ses couleurs.
C’est un détail important dans la création de votre image de marque. De la conception de vos produits à la création de votre contenu dans vos communications, vos couleurs et votre marketing devront être cohérents pour être reconnus chez votre consommateur. Vous éviterez l’amateurisme.
5: Le suivi est la clef de la réussite
L’acquisition d’un logiciel pour un suivi professionnel
Pour maintenir votre image de marque et créer un suivi professionnel avec votre clientèle acquise, il est recommandé de se gréer d’un logiciel de suivis d’objectifs de vos clients.
Hexfit est un logiciel qui vous permet de simplifier vos suivis et de centraliser toutes vos informations à un seul endroit. De la conception de programmes d’entraînements à la gestion de la prise de rendez-vous, Hexfit optimise tous vos processus et vous donne la flexibilité nécessaire pour personnaliser vos services. Vous créerez vos propres documents et plans à transmettre à votre client directement dans le logiciel.
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