Software para entrenadores: cómo usarlo en sesiones presenciales

Con frecuencia vemos entrenadores que utilizan un software de seguimiento deportivo para desarrollar un negocio en línea, al mismo tiempo que atienden a clientes de forma presencial.

¡Un software como Hexfit tiene un uso mucho más amplio que solo para coaching online!

De hecho, Hexfit fue creado inicialmente para el seguimiento presencial. El objetivo era mejorar el seguimiento de los clientes y aumentar los ingresos de los profesionales de la salud.

Las funciones que permiten hacer coaching a distancia representan solo una pequeña parte de la herramienta Hexfit: por eso, debes aprender a sacarle provecho cuando estás con tus clientes cara a cara, para usarlo al máximo y mejorar la calidad de tu servicio.

Aquí tienes 3 razones por las que deberías usar Hexfit en presencia de tus clientes y cómo hacerlo:

Hexfit como herramienta de gestión de la relación con el cliente (CRM)

Ya sea en persona o a distancia, es fundamental gestionar bien los expedientes de tus clientes. Esto significa tener un espacio donde toda la información esté centralizada.

• Usa las notas del expediente para recordar todos los pequeños detalles de tus prospectos y clientes. Te verás más amigable y profesional si recuerdas el nombre del perro de tu cliente, por ejemplo.

• Utiliza los expedientes para guardar los datos de contacto de cada persona: número de teléfono, correo electrónico y dirección. ¿Has pensado en enviar flores por correo a tus clientes o prospectos en su cumpleaños? ¡Éxito asegurado!

• Es imprescindible planificar citas, ¡y la buena noticia es que Hexfit facilita este proceso! No pierdas más tiempo llamando para coordinar horarios.

• Automatiza tu proceso de facturación con Hexfit. Ahorrarás tiempo y garantizarás una gestión eficiente de tus ingresos. Podrás ver el saldo y las facturas pendientes de cada cliente y enviar recordatorios de pago si es necesario.

• Si tomas fotos de tus clientes o manejas documentos importantes, necesitas un lugar para guardarlos:
  • • Historial médico
    • Pruebas físicas
    • Notas
    • Resultados

Centraliza los datos de tus clientes (peso, altura, % de grasa corporal, etc.) en tu software para entrenadores desde el inicio hasta el final del proceso, año tras año. Así podrás mostrar su evolución y reforzar el valor de tus servicios.

Hexfit profesionaliza tu imagen como coach

Tus clientes trabajan contigo por tu experiencia. Les vendiste tu conocimiento y decidieron confiar en ti. ¿Crees que van a valorar tu nivel profesional si les entregas un programa hecho en Word con imágenes sacadas de Internet?

¿Sueles explicar los ejercicios oralmente?
Llega a casa de tu cliente y muestra su programa en la pantalla del salón o gimnasio. Si no tienes una pantalla, usa tu tablet. Tendrás cronómetros automáticos, podrás tomar notas y conservar el historial de lo trabajado con ese cliente.

¿Guardas los resultados de tus clientes en tu cabeza o en hojas sueltas? ¿Haces los cálculos de grasa corporal con la calculadora del celular? Imagina cómo percibe eso tu cliente...

Hexfit incluye más de 150 pruebas físicas estandarizadas con cálculos automáticos.

Quizás pienses: “yo sé hacia dónde va el cliente”. Perfecto, pero si él no lo sabe, se irá pronto. ¿Quién pagaría un taxi sin saber el destino?

Crea un objetivo y una planificación con cada cliente directamente en tu software para entrenadores. Podrás mostrarles que tienes una estructura y una meta clara para ellos. Se sentirán acompañados hacia un propósito.

¿Pueden escribirte si tienen dudas un día que no se ven contigo? Tal vez les diste tu WhatsApp, lo cual está bien. Pero no son tus amigos, quieres mantener una relación profesional.

Usa la mensajería de la app: para tus clientes, consultar la app es un espacio único donde ver su progreso, ¡incluyendo los intercambios contigo! Y para ti, es más cómodo, porque WhatsApp genera una expectativa de respuesta inmediata. Con la mensajería de Hexfit, el cliente entiende que la respuesta puede tardar más, acorde a tus tiempos reales.

Hexfit te ayuda a generar nuevos ingresos

Ok, hoy vendes horas de coaching. Está bien, pero no es suficiente.

Si realmente quieres hacer crecer tu negocio, debes vender paquetes, incluso a tus clientes presenciales.

Para eso, necesitas demostrar que tu servicio va más allá del tiempo cara a cara.

A veces tu cliente querrá entrenar por su cuenta. ¿Puedes felicitarlo o ajustar su plan? Hexfit se conecta con todas las pulseras y relojes del mercado y te alerta cuando tu cliente hace ejercicio. ¡Anímalos a conectar su reloj o a comprarse uno!

Realiza evaluaciones periódicas. Hexfit tiene más de 150 tests físicos disponibles con solo unos clics.

Crea tareas diarias, semanales o mensuales para tus clientes. Así mantienes el contacto incluso cuando no están juntos. Ejemplo: "Comer una fruta en lugar de papas fritas por la noche".

Asegúrate de hacer seguimientos regulares según ciertos factores. ¿Su programa está vencido o tiene más de 12 semanas? ¡Es momento de escribirle! La pestaña “Hoy” en Hexfit te indica rápidamente qué seguimientos debes hacer.

Si aplicas todo esto, podrás tomar tu tarifa por hora, multiplicarla por la cantidad de sesiones mensuales, y aumentar ese precio en un 30%. Descubre cómo subir tus precios.

En resumen

Eres un profesional, así que debes actuar como tal. Hexfit, como software para entrenadores, cuesta en promedio 89 $/mes. ¿Crees que ahorrarás al menos una hora al mes? ¿O que ganarás 5, o incluso 18 clientes más al mes? ¿O que evitarás que un cliente se dé de baja?

Si la respuesta es sí, ¡la suscripción se paga sola!