Les stratégies de marketing fitness pour trouver des clients

Beaucoup de coachs et d’entraîneurs sportifs pensent que seuls les réseaux sociaux peuvent les aider à trouver de nouveaux clients. Mais nombre d’entre eux ont oublié que les techniques de marketing traditionnelles peuvent s'avérer être tout aussi efficaces et surtout moins gourmandes en temps et en argent.

Dans cet article, nous allons te faire découvrir les stratégies de marketing qui peuvent t’aider à trouver de nouveaux clients sans nécessairement passer par les réseaux sociaux.

Présentation des intervenants

Barbara Manivet - Responsable stratégie marketing chez Hexfit

En tant que spécialiste en marketing entrant depuis plus de 15 ans, Barbara s'engage chaque jour à promouvoir l'activité physique pour tous. Son objectif est de proposer une activité physique et sportive sécurisée et motivante qui tienne compte de chaque individu et soit encadrée par des professionnels compétents. Elle s'investit dans des projets visant à aider les professionnels à accompagner un grand nombre de personnes dans le sport et la prévention de la santé.

Trouver de nouveaux clients : des alternatives aux réseaux sociaux existent

 

Plusieurs coachs sont persuadés qu'il est crucial de se servir des réseaux sociaux pour "se promouvoir". Or, beaucoup d’entre eux n'apprécient pas cette idée, ne comprennent pas comment utiliser ces plateformes, et perdent du temps et de l'argent à essayer de s'en servir sans succès.

Et pour cause, pour que cela soit efficace et te permette de prendre ta place, il faut sans cesse produire du contenu. Tu l’auras compris, cela va donc te prendre beaucoup de temps et nécessite un investissement financier peut-être conséquent.

La finalité c’est que tu penses plus à ton image sur les réseaux sociaux et tu finis par oublier l’essentiel : la relation humaine qui te lie à ton client. Il est donc essentiel de retourner aux bases du marketing, c’est ce qui fera toute la différence.

 

Ce n’est pas parce que c’est en ligne que c’est plus facile

  •     Marketing en ligne : bien que cette stratégie nécessite moins d’efforts, elle est plus volatile. De plus, ce n’est pas si facile que cela, cela demande du temps et de l’énergie. Les profils clients que tu vas capter sont souvent plus légers et surtout moins fidèles.
  •     Démarcher les clients : cette approche demande des efforts mais cela a plus d’impact. Tu peux ainsi créer une proximité dans ta relation avec le client, c’est plus durable et tu entres dans le souvenir.

Les stratégies marketing alternatives aux réseaux sociaux ont des avantages :

- elles allègent le tunnel de vente et évitent les rendez-vous “perte de temps” car après chaque rendez-vous tu auras qualifié ton prospect. C’est à toi de faire jouer tes talents de commercial pour transformer un prospect en client.

-  Cela évite également de mettre en place un tunnel pour démontrer tes apports liés à ton service car ton client te connait déjà.

Il faut penser à ton investissement en temps mais aussi en argent

“ Le web demande énormément de leads pour générer un client.”

Barbara Manivet

Responsable stratégie marketing chez Hexfit

Quel salaire peux-tu générer et combien de clients as-tu besoin pour y parvenir ?

➔   Si on part sur une base de 100 000€/an avec un investissement de 200€/mois. Il vous faudra en moyenne générer 30/50 clients par mois. Cela peut-être 30 ou 50 mais 200.

➔   Si tu souhaites 40 clients et que 10 % des leads deviennent des clients (ce qui est très élevé), il faut en moyenne 400 leads.

➔   Pour faciliter le calcul, on reste sur 10 %. Il te faut donc au total 4000 visites sur ton site. En sachant qu’en temps normal, seulement 2 % des visiteurs se transforment en leads.

➔   Pour attirer 4000 visites sur votre site, il faut faire de la publicité. Partons du principe que le jour 1, tu convertis tous les visiteurs qui viennent sur ton site (même si cela est très peu probable). Le coût par clic de la publicité est de 1$, on parle donc d’un budget publicité de 4000$ pour avoir 40 clients.

Ainsi, il est important de considérer d'autres options qui pourraient être plus adaptées et permettre d'obtenir de meilleurs résultats avec le même budget. Etienne mentionne des exemples concrets à ce sujet.

Il est également important de se rappeler que se servir des réseaux sociaux demande également beaucoup de temps, même si l'on ne fait que des publications organiques.

Combien de temps souhaites-tu consacrer à trouver de nouveaux clients ? Il est recommandé de consacrer un minimum de temps à l'acquisition de nouveaux clients et de privilégier la qualité du suivi des clients existants.

Les différentes stratégies marketing pour trouver de nouveaux clients

 

De nombreuses techniques de marketing digitales et traditionnelles peuvent être mises en place et beaucoup sont encore à ce jour négligées voire oubliées.

En voici quelques-unes :

  •     Médias sociaux
  •     Pub adwords
  •     Pub Facebook
  •     Blog
  •     Tunnel de vente
  •     Bouche à oreille
  •     Recommandations clients
  •     Cartes de visite
  •     Brochure
  •     Réseaux d’affaires
  •     Evénements sportifs
  •     Service client
  •     Forums
  •     Commerce de proximité
  •     Partenariats avec d’autres professionnels de la santé

Comment choisir la meilleure stratégie marketing ?

Il n’y a pas de stratégie marketing unique qui pourrait s’appliquer à tous les coachs ou entraîneurs sportifs. Il faut la choisir en fonction de tes clients, de l’accompagnement que tu proposes, de ta liberté géographique ainsi que de tes désirs pour ton business.

Il y a eu un certain attrait pour le 100 % en ligne notamment à cause du COVID. Mais tu fais peut-être partie de ceux qui veulent conserver cet aspect humain de ton métier et privilégier le lien en présentiel avec tes clients.

Pour choisir ta stratégie marketing, il existe une méthode qui consiste à imaginer le parcours de ton client : où prend-il l’information qui lui paraît crédible pour faire ses choix de vie ? où rencontre-t-il les relations qui ont un sens pour lui ? Saches que tu peux te placer à n’importe quel moment de ce chemin.

Il est difficile de donner une liste exhaustive de tous les réseaux sociaux utilisés par chaque catégorie de la population, car cela dépend de nombreux facteurs tels que l'âge, le lieu de résidence, les centres d'intérêt, etc. Cependant, voici quelques exemples de réseaux sociaux qui sont particulièrement populaires auprès de certaines catégories de la population :

  •     Les jeunes : Instagram, TikTok, Snapchat
  •     Les personnes âgées : Facebook
  •     Les professionnels : LinkedIn
  •     Les artistes et créatifs : Pinterest, Behance
  •     Les passionnés de sport : SportsGuru, Strava

Cela étant dit, il est important de noter que ces catégories ne sont pas exclusives et que les gens peuvent utiliser plusieurs réseaux sociaux différents, selon leurs intérêts et leurs besoins.

Dans la vraie vie :

  •     Les jeunes : médecin / assos / google
  •     Les cadres : médecin / autres professionnels / boulangerie / google

Les stratégies marketing qui fonctionnent pour les coachs et entraîneurs

 

Mettre son énergie sur le WOM over PROM

Il s’agit de la stratégie la moins chère et la plus efficace car elle repose sur le bouche-à-oreille.

  •     Concentre-toi sur une seule chose : bien faire ton boulot.
  •     Propose une expérience : attention à l’aspect ludique, challenges…
  •     Donne la possibilité à tes clients d’atteindre leurs résultats.
  •     Les gens sont très sensibles à la considération : demande-leur régulièrement « comment ça va » ? Et écoute la réponse
  •     Facilite la recommandation avec un lien facile à transmettre aux autres. Et sollicite de temps en temps une recommandation ; un témoignage (utile si tu es sur les réseaux sociaux).

 

Adwords

Adwords pour ceux qui cherchent directement un coach proche de chez eux.

  •     Pense à mettre à jour ton Google business.
  •     Recommandations à solliciter.

Cette stratégie présente un avantage : budget maîtrisé. Tu sais à l’avance combien tu souhaites payer par clic. Dès que le CPC (coût par clic) devient trop élevé pour toi, tu peux stopper ta campagne.

 

Allez à la rencontre de professionnels près de chez toi

  •     Les réseaux professionnels type BNI.
  •     Professionnels commerçants susceptibles de parler de toi : coiffeur / boulangerie / épicerie…
  •     Présente-toi aux entreprises dont les salariés peuvent avoir besoin de tes services.
  •     Associations de parents d’élèves.
  •     Weight watchers.

Présentation auprès des prescripteurs potentiels

Va te présenter, toi et ton offre auprès des prescripteurs potentiels / prescription ou recommandation possibles.

o   Médecins

o   Infirmières

o   Médecine douce

La preuve d’efficacité est importante pour eux. Ils engagent leur nom à recommander quelqu’un, alors il faut les rassurer au maximum.

 

Service gratuit

La mairie de ta ville ou la maison des jeunes de ton quartier peut te permettre d’organiser des événements tout au long de l’année. Cela peut prendre la forme d’ateliers, bilans, d’événements bien-être,... Cela te permet d’offrir de la valeur sans contrepartie financière et c’est l’occasion de démontrer ton savoir-faire.

 

Prends la plume !

Une newsletter n’est pas toujours ouverte et encore moins lue. Alors, pour un maximum d’efficacité, pourquoi ne pas écrire à tes prospects ? En effet, recevoir un courrier laisse sa trace plus que jamais ! Et c’est sans compter sur le fait que le taux d’ouverture est de 100 % !

Quelques époques de l’année intéressantes :

-       Carte de vœux à Noël avec par exemple un bilan gratuit

-       3 mois avant l’été

-       À la rentrée des classes

Du plus, pense à l’aspect plaisir.

 

“ Si tu n’as pas de plaisir, tu le fais mal, si tu le fais mal, tu n’as pas de résultats.”

Barbara Manivet

Responsable stratégie marketing chez Hexfit

Apporter de l’innovation à ton offre 

Nos conseils ont également pour but de t’aider à apporter de l’innovation dans ton offre.

Les besoins ont changé, il faut donc t’adapter : proposer à tes clients un mix salle de sport/plein air, associer sport et télétravail, parler de bien-être au-delà du fitness, proposer de l’activité physique en famille,...

Il est également important de parler de diversité et inclusion : être de l’inspiration plutôt que de l’intimidation (image des rondeurs dans le monde du fitness…).

Ici, l’idée est de s’inscrire dans la modernité et les nouvelles réalités.

 

Savoir présenter rapidement ton offre

En marketing, il est essentiel que ton public comprenne rapidement ton offre. Pour cela, définit d’abord ta proposition et la façon dont tu peux changer des vies en une phrase simple. La méthode de "l'elevator spitch” est idéale pour cela.

Principe de l’elevator pitch :

-       Définis un discours clair et un document simple qui va à l’essentiel (attention aux mots/ton histoire/ton offre/preuve d'efficacité !)

-       Structure de la phrase :

-       Qui es-tu (unicité et spécialité) ?

-       À qui tu t’adresses, ton public cible (profil et problème)?

-       Quelle méthode tu utilises (méthode et solution, bénéfice) ?

-       Preuve sociale (réussites passées)

-       Comment te contacter ?

Met tout cela en forme sur une seule page, tu peux utiliser un logiciel pour cela (Canva). Il ne te reste plus qu’à imprimer quelques flyers pour les déposer chez les commerçants ou partenaires.

 

Être présent sur le Web

Internet reste tout de même un moyen de te trouver, c'est pourquoi il est recommandé d’avoir au moins une page web ou un compte Instagram. Normalement 1 page suffit, pas besoin d’en faire des tonnes.

 

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