Boostez votre clientèle #2 - Définir son identité de marque & son positionnement

5 points essentiels à retenir sur l'image de marque

Selon David Hurst

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« Chaque entrepreneur qui se lance en entreprise débute avec des craintes. Il voit le processus de démarrage ou de gestion d’une entreprise comme une grande montage. En fait, ce sont les mêmes craintes que possèdent tous les propriétaires d’entreprises, avec ou sans expérience. Cet article est conçu pour vous permettre de désamorcer ces craintes et vous permettre d’apprendre les concepts de base. Voici notre sélection de 5 points essentiels à retenir de cet épisode pour définir les contours de votre propre marque! »

 

Qu’est-ce que l’identité de marque? 

Le but principale est de développer un business et de générer suffisamment de trafic pour attirer des gens qui sont propices à acheter votre service.

« Créer son identité de marque, c’est créer la façon dont les gens vous perçoivent. »

Il est primordial de différencier la façon dont vous souhaitez être perçu par les consommateurs et la façon dont les gens vont recevoir votre image. Mettez-vous dans la peau du consommateur pour un instant et posez-vous la question:

 « Qu’est-ce qui fait en sorte que j’ai une image positive des entreprises que je préconise ? »

C’est exactement le même questionnement que vous devez avoir face à votre propre entreprise pour définir votre image de marque et élaborer votre positionnement. 

1 : Les 5 grands mots à définir

Pour définir votre image de marque, vous devez vous concentrer sur ces 5 grands mots/concepts et les élaborer.

C’est cet exercice qui vous permettra de mettre de l’avant votre authenticité, sans trop mettre le focus sur vous. Vous pouvez utiliser un Business Model Canvas pour y arriver. Lorsque vous avez défini ces éléments, vous serez plus apte à définir votre positionnement.
  • Vos valeurs
  • Votre histoire
  • Votre vision
  • Votre promesse
  • Vos ambitions
Dans la construction des contenus, vous devez créer votre livre d’or. Décrivez concrètement ce que vous aimeriez que les gens disent sur :
  • La qualité de vos services
  • Ce que les gens disent à votre sujet
  • Votre personnalité
  • Vos accomplissements dans votre carrière
  • Ce qui vous rend unique - votre Unique Selling Proposition
  • Etc.
Ce sont tous des aspects que vous pouvez transcrire dans vos communications et dans vos témoignages.

2: Identifiez votre cible 

Ce que veulent vos clients cibles

 

Faites une analyse démographique sur tous les aspect de votre marché cible.

Renseignez-vous dans les salles de sports autour de vous et sur les gens qui fréquentent votre ville. Vous devez analyser ces personnes et déterminer qui d’entres-elles verront le plus la valeur ajoutée de votre service.
  • Quels genres de personnes trouverez-vous?
  • Que veulent les gens susceptibles d’acheter vos services?
  • Quelles sont leurs attentes et leurs besoins?

3: Positionnez-vous selon les besoins ciblés

Qu’est-ce que le positionnement?

Le positionnement, c’est l’ensemble des actions permettant de donner à des offres une position crédible au sein d’un marché. Le but : mettre en valeur votre marque, vos produits ou vos services, de sorte qu’ils se démarquent de la concurrence auprès de vos clients.”

Pour définir votre positionnement, vous devez connaître ce que vos clients cibles veulent et ce dont ils ont besoin

Pour connaître ce que vos clients recherchent, concentrez-vous à connaître leurs besoins. Dans un contexte de clubs sportifs ou de suivi d’entraînements, la plupart des clients se classent selon ces trois catégories de besoins: esthétique, de santé, de performance. Ces trois types de besoins vous serviront d’exemple pour positionner votre offre de services.
Pour apporter des résultats sur ces 3 besoins, faites une réflexion de base qui va contribuer à votre fondement d’entreprise et mieux cibler ce que votre client recherche. Vous allez connaître comment vous pouvez travailler avec les gens pour apporter des résultats et répondre à votre promesse. 

 

Une fois que les besoins de votre clientèle sont ciblés, vous pouvez débuter votre réflexion sur votre positionnement en vous basant sur votre clientèle à cibler.  

 

La meilleure façon de comprendre votre marché est d'interagir avec eux directement pour comprendre leurs besoins. Passez la majorité de votre temps à comprendre votre marché en débutant avec les gens qui passent le cadre de porte de votre salle de sport. Fidélisez vos clients de cette façon.

Les attentes des clients 

Les experts en marketing positionnement le type des attentes de ces personnes en prenant en considération leurs besoins. 

 

Ceci permet de bien définir les types d’images, de couleurs et de slogan qui correspond à ces types de personnes avec ces attentes en particulier. Pour procéder ainsi, demandez l’aide d’un expert en marketing. 

4: définir votre identité visuelle 

L’influence des couleurs en marketing 

En marketing, on doit procéder à l’ingénierie inversée en se basant sur les attentes du consommateurs pour définir votre logo et ses couleurs. 

C’est un détail important dans la création de votre image de marque. De la conception de vos produits à la création de votre contenu dans vos communications, vos couleurs et votre marketing devront être cohérents pour être reconnus chez votre consommateur. Vous éviterez l’amateurisme. 

5: Le suivi est la clef de la réussite

L’acquisition d’un logiciel pour un suivi professionnel 

 

Pour maintenir votre image de marque et créer un suivi professionnel avec votre clientèle acquise, il est recommandé de se gréer d’un logiciel de suivis d’objectifs de vos clients.

 

Hexfit est un logiciel qui vous permet de simplifier vos suivis et de centraliser toutes vos informations à un seul endroit. De la conception de programmes d’entraînements à la gestion de la prise de rendez-vous, Hexfit optimise tous vos processus et vous donne la flexibilité nécessaire pour personnaliser vos services. Vous créerez vos propres documents et plans à transmettre à votre client directement dans le logiciel.

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