L'entraßnement personnel est à l'aube d'une transformation numérique. Alors que le monde adopte des solutions logicielles avancées, les entraßneurs personnels et les clients sont sur le point de bénéficier de maniÚre inédite. Dans cet article, nous expliquons comment...
Et si on arrĂȘtait de facturer Ă l'heure? - #Hexperts
Comment votre taux horaire nuit-t-il Ă votre professionÂ
RĂȘvons dâune solution mieux adaptĂ©e dans lâimportance du rĂŽle que vous avez dans la sociĂ©tĂ© dâaujourdâhui. Accordons-nous le temps et le plaisir de repenser un modĂšle d'affaires qui met votre expertise au centre de lâĂ©quation pour lâatteinte des objectifs de vos clients. Â
Cet Ă©pisode est issu du webinaire âEt si on arrĂȘtait de facturer Ă l'heure?". Â
Pourquoi ĂȘtes-vous Ă taux horaire?Â
Depuis toujours, cette mĂ©thode de facturation fait partie de la norme. Câest ce que les clients attendent de vous, câest ce que les compĂ©titeurs font, etc.Â
Dans le contexte oĂč on pense que la tarification est une reprĂ©sentation du service offert, il apparaĂźt quand mĂȘme clair que lâimportance du rĂŽle que vous avez dans la santĂ© des clients nâest pas mesurables en pĂ©riodes de 60 minutes. Â
Le âtaux horaireâÂ
âMontant monĂ©taire demandĂ© Ă un client pour un service offert durant une pĂ©riode donnĂ©e et prĂ©sentĂ© au client sous la forme dâun $/temps allouĂ©.âÂ
Comment on le calcule?Â
-
- Basé sur les compétiteurs et leurs taux horaire
- BasĂ© sur les dĂ©penses de lâentreprise
- Basé sur la valeur perçue par le client
Tous ces concepts rĂ©unis = problĂšme insolubleâŠÂ
Il se trouve dans le cĆur du concept: il est limitĂ© physiquement par le temps quâil y a dans une journĂ©e.Â
Autres enjeux qui ne sont pas pris en compte avec le taux horaire:
-
-
Votre expertise acquise avec le temps
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Votre efficacité
-
Les outils que vous avez acquis pour vous aider
Lorsque votre client(e) a sa premiĂšre rencontre avec vous ou lorsquâil ou elle entre dans votre bureau, vous devez garder en tĂȘte que cette personne paye pour votre expertise. Pas pour simplement passer une heure en votre compagnieâŠÂ
Cette personne va nĂ©cessairement mettre les pieds dans votre bureau ou votre salle de sport pour avoir un service, pour avoir des rĂ©sultats, pour avoir un programme, pour avoir un suivi, etc. Â
-
Ce taux horaire nuit Ă la reconnaissance de la profession, on en est certainsâŠÂ
Revoyons quelle est votre offre:Â
âUne expertise professionnelle pour permettre au client dâatteindre un objectif santĂ©â.Â
Vous offrez donc une expertise, en Ă©change dâun montant, pour quâun client atteigne son objectif.
Mais comment votre client atteint-il rĂ©ellement son objectif?Â
En prenant en considĂ©ration plusieurs aspects de sa vie:Â
-
- Ce quâil mange
- Comment il bouge
- Comment il dortÂ
- Etc.Â
Cette analyse de tous les aspects de la vie du client pour atteindre son objectif santĂ© nous amĂšne Ă un constat:Â
âLa santĂ© = 24h sur 24, 7 jours sur 7 et non mesurable sur une pĂ©riode de 60 minutes.âÂ
Ce qui veut aussi dire que le message que vous faites passer Ă vos clients est que:Â
âLe taux horaire = service lorsque le client paye seulement.â Â
Conclusion:Â
âLa santĂ©, câest quand je paye.âÂ
 Vous ĂȘtes dâaccord avec cette affirmation ?Â
Changez votre modĂšle dâaffaires pour abattre la compĂ©tition!Â
Adaptez votre accompagnement avec la rĂ©alitĂ© actuelle.Â
Avec les applications mobiles gĂ©nĂ©riques qui sont de plus en plus populaires et de moins en moins dispendieuses (voir gratuite), la compĂ©tition est ultra fĂ©roce. De plus, ces apps sont capables de fournir un service 24-7 tandis que vous, avec votre taux horaire, vous fournissez un service sur une courte pĂ©riode. Pour un client, cela peut paraĂźtre beaucoup plus intĂ©ressantâŠÂ
Si votre modĂšle aujourdâhui nâest pas Ă jour pour compĂ©titionner ces apps et que votre seule solution est de vendre massivement des programmes pour gĂ©nĂ©rer plus de revenus (qui au final fait probablement partie dâune des raisons pour lesquelles vous ne vendez pas), vous entrez parfaitement en compĂ©tition contre ces gĂ©ants du marchĂ©. Choisissez bien votre combat !Â
Tout est dans la perception de la valeur.Â
Vous devez revenir sur la qualitĂ© du service que vous offrez en tant que professionnel et dĂ©terminer votre valeur ajoutĂ©e pour combler lâincohĂ©rence entre:
-
- Le besoin dâaccompagnement du client
- Lâoffre et le service offerts
- Les tarifsÂ
Pour dĂ©couvrir les solutions Ă mettre en place et par oĂč commencer afin de cibler votre valeur ajoutĂ©e, visionnez lâintĂ©gralitĂ© du webinaire ci-dessous!
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