COVID-19 : Quoi faire avec ses tarifs ?

La fermeture des lieux physiques et le confinement total de la population sont déjà une réalité dans plusieurs pays et les dates de retour à la “normal” ne cessent d’être repoussé. Vos clients auront sûrement des questions concernant votre tarification dû au confinement, mais il existe des solutions pour maintenir votre clientèle durant cette situation!

Ne pas jouer la guerre des prix

L’arrêt indéterminé des services jugés non essentiels a causé une diminution de salaire chez plusieurs de vos clients ce qui entraînera peut-être des problèmes qui auront un impact sur les paiements que vous attendez. Cependant, il ne faut pas céder à la pression et diminuer vos prix. Même si des concurrents baissent le prix de leurs services, il ne faut pas jouer cette guerre, car cela peut avoir des effets négatifs sur votre crédibilité. La réduction des prix peut souvent entraîner l’effet inverse de celui désiré, soit une perception réduite de vos services. Une entreprise qui sait bien justifier ses prix aura une meilleure crédibilité sur le long terme! L’idée est donc de travailler sur la création et la perception de votre valeur. Des programmes d'aide aux paiements, échelonnés sur plus longtemps par exemple, sont de meilleur idée qu’un rabais ou que donner votre temps.

Augmenter l’offre de votre entreprise/services

En ces temps plus incertains, il est primordial de garder confiance en sa qualité et ses services professionnels qui ont une valeur. Au lieu de diminuer vos prix, on vous conseille d’ajouter des services complémentaires à votre offre. Cela vous permettra de bonifier vos services et de justifier le maintien de vos prix. 

Hexfit propose plusieurs fonctionnalités qui vous permettront de bonifier votre offre. La messagerie instantanée disponible dans le logiciel, l’application mobile qui permet au client de tout remplir à distance, le suivi de ses activités au quotidien via l’application sont des services supplémentaires qui bonifient votre offre! On vous suggère fortement d’utiliser la visioconférence avec vos clients comme service supplémentaire. La visioconférence vous permettra de voir les mouvements de vos clients et apporter des corrections lors de leurs séances! Notre aide sur le sujet : https://www.myhexfit.com/fr/academie/covid-19-les-outils-de-visioconference/ . De plus, vous pouvez créer un groupe privé pour vos clients et offrir des appels de groupe hebdomadaires. Tout cela à pour objectif d’augmenter la motivation pour ceux qui se sentent isolés! Notre aide sur ce sujet : https://www.myhexfit.com/fr/academie/covid-19-les-relations-sociales-et-la-motivation-a-distance/ . Bonifier l’offre à vos services pour vous différencier!

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Grâce à la démo ou à l'essai gratuit, vous pourrez déterminer sans engagement comment le logiciel répond à vos besoins.

Suivi personnalisé à chacun

Beaucoup de vos clients vont chercher du contenu gratuit sur Internet et ils vont surement se perdre dans l’offre existante depuis toujours, mais exceptionnellement plus élevé dernièrement. Cependant, vous devez mettre l’emphase sur le fait que vous offrez un service personnalisé à votre client. Vous ne vendez pas du contenu (ex. un programme d’entraînement), mais bien un suivi personnalisé à votre client. Ils doivent comprendre que votre aide en continu est nécessaire pour atteindre leur objectif. Nous ajouterons bientôt une fonctionnalité de visioconférence gratuite dans le logiciel pour bonifier vos service! Bref, vendez votre suivi personnalisé auprès de vos clients!

Adaptez votre offre 

La situation du Covid-19 et la fermeture des lieux physiques nous obligent à repenser toutes nos activités et nos stratégies en tant qu’entreprise. Par exemple, les publicités et les discours qui fonctionnaient avant le Covid-19 ne marchent plus maintenant et on doit tous s’adapter au fait que les gens sont en confinement aujourd’hui et pour plusieurs semaines encore.

 L'adaptation de votre offre vous permettra de maintenir vos services et vos prix malgré la situation!

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