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4 fonctionnalités qui vous permettront d’optimiser le suivi à distance!
Dans les circonstances actuelles, il est important de se réinventer et d’adapter nos services pour continuer à répondre aux besoins de vos clients pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs santé.
Voici quelques outils disponible dans Hexfit vous permettant de continuer à suivre vos clients de façon efficace à distance et ainsi protéger vos revenus.
Fonctionnalité #1 : Créer vos clients avec un courriel
Lorsqu’on ne peut rencontrer des clients en personne pendant une certaine période, il est primordiale de créer leur dossier dans Hexfit et de saisir leur adresse courriel.
De cette façon, les clients auront accès à leur compte à partir de l’application mobile et aux informations que vous leur envoyez. Partagez, entre autres, des programmes, des documents, des activités, avec une personne ou un groupe.Voici comment créer votre client de la bonne façon:
Vidéo Tutoriel sur la création du client :
Information supplémentaire:
https://help.myhexfit.com/fr/ajouter-un-client/
Fonctionnalité #2 : Les filtres de recherches avancés
Avec des clients qui doivent s'entraîner de la maison, il est important d’adapter les programmes selon l’équipement à leur disposition. Utilisez donc des filtres avancés pour choisir les équipements que le client a à la maison pour vous donner des idées et retrouver des exercices pertinents.
Voici quelques trucs et astuces pour retrouver des exercices:
Fonctionnalité #3 : Utiliser les documents pour créer des questionnaires
Envoyer un questionnaire périodiquement à vos clients permet de poursuivre le suivi avec eux même si vous ne pouvez les rencontrer en personne. Quelques questions simples vous permettent de garder contact avec le client ajuster le suivi pour poursuivre l’atteinte des objectifs du client même pendant les circonstances actuelles. Voici quelques questions simples qui vous aideront à garder contact.
Quel est votre niveau de motivation?
Qu’aimeriez-vous changer à votre programme actuel?
Avez-vous des douleurs en faisant un exercice?
Quel est votre niveau de fatigue après l'entraînement?
Voyez comment créer vos documents:
https://www.myhexfit.com/fr/academie-classes-details/hexpert-de-ladministration/gerer-les-documents/
Fonctionnalité #4 : Utiliser les groupes
Dans le but d’automatiser au maximum, minimiser vos manipulations et de s’adapter aux défis devant nous, les groupes sont une excellente solution. Si vous voulez, par exemple, envoyer un questionnaire ou un programme à plusieurs clients en même temps, simplement ajouter ces clients dans un groupe. Vous pourrez ensuite envoyer l’information au groupe pour éviter d’avoir à le faire manuellement pour tout le monde!
Créez votre premier groupe :
https://help.myhexfit.com/fr/creer-un-groupe/
Devenez un expert des groupes avec notre académie :
Communiquez avec nous!
Pour conclure, il est possible de réduire vos pertes en utilisant les fonctionnalités du logiciel pour vous démarquer et offrir un service de qualité à vos clients 100% à distance.
N’hésitez surtout pas à communiquer avec nous si vous avez une question avec l’une de ces fonctionnalités.
Sportivement,
Les Hexperts
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